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セコムの高齢者見守りサービスの口コミ・評判を徹底調査！

セコムの高齢者見守り

高齢の家族を見守る手段として注目を集めている「セコム高齢者見守りサービス」。

全国対応の駆けつけ体制や緊急通報機能、健康相談サービスなど充実した内容が特徴ですが、「本当に安心できるの？」「料金は高くない？」と疑問を感じている方も多いはず。

そこで今回は、実際に利用した方の良い口コミから気になる悪い評判まで徹底調査し、セコムの見守りサービスのリアルな特徴を解説します。

 

セコム高齢者見守りサービスの特徴

セコムの高齢者見守りサービスは、離れて暮らす家族を24時間365日体制で見守ることができる、信頼性の高いサービスです。最大の特長は、全国約2,600か所の拠点を活用した「駆けつけサービス」。

ペンダント型の緊急通報ボタンを押すだけで、専門の緊急対処員が即時に現場へ向かい、迅速な対応を行います。また、一定時間動きがない場合に自動で異常を検知するセンサー機能や、スマートフォンへの通知機能も搭載されており、異変をいち早く家族が把握できる設計です。

さらに、24時間対応の看護師による健康相談も受けられるため、体調が不安なときもすぐに医療的なアドバイスを得られるのが安心ポイント。

操作も簡単で、高齢者でも扱いやすいインターフェースになっています。一方で、初期費用や月額料金が他社サービスと比較してやや高めであること、環境によっては誤作動が起こることがあるという口コミも見られます。

それでも、「命を守る」ことを最優先に考える方にとっては、高品質なサポート体制と信頼性の高さが魅力。家族の安心と高齢者の自立を両立できる、総合的な見守りサービスと言えるでしょう。

 

セコム高齢者見守りサービス のメリットを調査！

  • 24時間365日の駆けつけ対応で緊急時も安心
  • ペンダント型救急通報ボタンで簡単操作
  • 一定時間動かなかった際の自動通報機能が便利
  • 看護師による24時間健康相談サービスを提供
  • スマホへの通知機能

メリット①：24時間365日の駆けつけ対応で緊急時も安心

セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）は、急な体調不良や事故、火災、侵入などの緊急事態が発生した際、24時間365日体制でセコムの緊急対処員が迅速に駆けつけるサービスを提供しています。

これにより、高齢の親御さまが一人でいるときでも、万が一の際には専門のスタッフが速やかに対応し、必要に応じて救急車の手配や警察への連絡を行います。

離れて暮らす家族にとっても、大切な親御さまが常に見守られているという安心感を得ることができます。

 

メリット②：ペンダント型救急通報ボタンで簡単操作

このプランには、ペンダント型の救急通報ボタン「マイドクター」が含まれており、急病やケガなどの際に、これを握るだけでセコムに救急信号を送信できます。

操作が非常に簡単で、高齢者でも直感的に使用できる設計となっています。通報を受けたセコムは、速やかに状況を確認し、必要に応じて緊急対処員が駆けつけるため、迅速な対応が可能です。

 

メリット③：一定時間動かなかった際の自動通報機能が便利

セコムの高齢者見守りサービス「セコム・マイドクターウォッチ」には、利用者が一定時間動かなかった場合に自動的に異常を検知し、通報される「生活リズム検知」機能が搭載されています。

具体的には、装着者が12時間以上動きがない場合、異常を感知しセコムのコントロールセンターに自動通報され、スタッフが安否確認の対応を開始します。

さらに、緊急時には最寄りのセコム緊急対処員が駆けつける体制が整っており、全国約2,600か所の拠点網を活用して迅速な対応が可能です。

この12時間という設定は、高齢者の日常生活を妨げない一方で、長時間の異常事態を早期発見できる絶妙な時間設計と言えるでしょう。

外出や昼寝など日常的な行動を考慮しながらも、孤独死や体調急変などのリスクを軽減するという点で、多くの利用者や家族に安心感を与えています。セコムならではの警備ノウハウと連動した仕組みによって、「気づけなかった」を防ぐ強力な見守り機能として非常に高く評価されています。

 

メリット④：看護師による24時間健康相談サービスを提供

このサービスでは、セコムの看護師に24時間365日、健康や医療に関する相談が電話で可能です。体調がすぐれないときや健康についての疑問がある場合、専門の看護師が適切なアドバイスを提供します。

さらに、人間ドックの案内や予約代行、全国の医療機関の情報提供など、健康管理をサポートする多様なサービスも利用できます。

 

メリット⑤：スマホへの通知機能

セコムの高齢者見守りサービスでは、異常発生時に家族のスマートフォンに即時通知が届くシステムが高く評価されています。特に「セコム・ホームセキュリティ G-カスタム」などには、異常信号を受信した際にセコムのコントロールセンターへ通報されるだけでなく、登録された家族にもEメールや電話通知が送られる機能が備わっています。

また、専用アプリ「セコム安心マイホームアプリ」を利用すれば、外出先からでもセンサーの状態や通報履歴の確認が可能で、離れて暮らす高齢の親の様子をスマートに見守ることができます。

玄関や窓の開閉、在宅・不在の状態などもアプリ上で確認できるため、普段とは異なる生活パターンにも早期に気づける点が安心感につながっています。

このように、通報と連携したスマホ通知機能は、セコムの強みである24時間365日の監視体制と融合し、「何かあったときにすぐ知れる」「家族のそばにいなくても異変を察知できる」といった信頼性の高さにつながっています。高齢者の単身世帯が増える中、家族を支える新しい見守りのカタチとして注目されています。

 

セコム高齢者見守りサービス のデメリットを調査！

  • 初期費用と月額料金が他社サービスに比べて高め
  • たまに誤作動をすることも

デメリット①：初期費用と月額料金が他社サービスに比べて高め

セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）は、高品質なサービスを提供していますが、その分、初期費用と月額料金が他の見守りサービスに比べて高めに設定されています。

具体的には、機器レンタルプランの場合、初期費用として工事料44,000円（税込48,400円）と保証金20,000円（非課税）が必要で、月額料金は4,600円（税込5,060円）となっています。

一方、機器お買い取りプランでは、初期費用が199,900円（税込219,890円）、月額料金が3,100円（税込3,410円）です。

これらの費用は、他社の見守りサービスと比較すると高めであり、予算に限りがある家庭にとっては負担となる可能性があります。

 

デメリット②：たまに誤作動をすることも

セコム高齢者見守りサービスに寄せられる悪い口コミの中で時折見かけるのが、「たまに誤作動がある」という点です。たとえば生活リズムの変化や、一時的にスマートウォッチやセンサー機器を外していたことによる異常検知、転倒検知機能が誤作動を起こすことがあります。

実際、公式サイトでも環境要因（たとえば厚着や寝具の影響）によりセンサー感知が鈍ることがある旨が説明されており、すべての状況で100％の精度を保証するものではないと明記されています。

ただし、こうした誤作動に対しては、通報後にオペレーターが音声で確認を行うなど、二重の確認体制が整っており、いきなり駆けつけが発動するわけではありません。

導入初期には使用者側の慣れや生活パターンの把握も必要であり、使い続ける中で誤報も減っていく傾向にあります。

そのため、誤作動がある＝使えないという評価ではなく、「見守りの精度を上げるために双方向で最適化していく必要がある」と理解することが大切です。特に高齢者の命を守る目的においては、“万が一を見逃さない”姿勢は必要な機能とも言えるでしょう。

 

セコム高齢者見守りサービス がおすすめの人・おすすめしない人

セコムの高齢者見守りの口コミ

特徴・メリットデメリットの結果を考慮して、セコム高齢者見守りサービス がおすすめの人とおすすめしない人をまとめます。

 

おすすめする人

  • 離れて暮らす親の体調や生活状況が心配なご家族
  • 一人暮らしの高齢者を在宅中心に見守りたい方
  • 緊急時の駆けつけサービスを重視するご家庭
  • 健康相談など医療的なサポートも併せて受けたい高齢者・家族

 

セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン）は、在宅中の高齢者を24時間365日体制で見守るためのサービスです。

緊急時にはセコムのスタッフが迅速に駆けつける体制が整っています。さらに、ペンダント型の救急通報ボタンや健康相談窓口といった高齢者に優しい機能も充実しています。

専用アプリを通じて離れて暮らす家族がリアルタイムで安否確認できるのも大きなメリットです。「遠方に住んでいて頻繁に様子を見に行けない」「在宅中の親の安全を総合的に守りたい」という方には最適な選択肢です。

費用はやや高めですが、その分得られる安心感と信頼性は非常に高く、大切な家族を守るための有力な手段といえるでしょう。

 

おすすめしない人

  • 誤作動を限りなくゼロにしたい人
  • 初期費用や月額料金をなるべく抑えたい方

 

セコム高齢者見守りサービスは、高精度なセンサー機能や24時間365日の駆けつけ対応、看護師による健康相談など手厚いサポートが魅力ですが、その一方で「誤作動を一切避けたい」という方にはあまり向いていない可能性があります。

実際、生活環境やセンサー装着状況によっては、動作が一時的に検知されず自動通報されるケースや、逆に過敏に反応して誤作動と感じられるケースも報告されています。

こうしたリスクを完全にゼロにすることは難しく、「精度より確実性」を求める方には不安要素となるかもしれません。

また、初期費用や月額料金は、他社のシンプルな見守りサービスと比べて高めの傾向にあります。そのため、必要最低限の機能だけを低コストで利用したい方にとっては、コストパフォーマンスの観点から他のサービスを検討する方が適している場合もあるでしょう。

 

セコム高齢者見守りサービス と他の見守りサービスを比較！

セコムの高齢者見守りを比較

ここではセコム高齢者見守りサービスと他の人気見守りサービスを比較してみました。

製品名 セコム・ホームセキュリティ（親の見守りプラン） HOME ALSOK みまもりサポート 関電SOSホームセキュリティー クロネコ見守りサービス ハローライト訪問プラン みまもりCUBE
総合評価 ★★★★★

5点

 ★★★★

4点

 ★★★

3点

 ★★

2点

 ★★★

3点
24時間365日駆けつけ対応 あり（全国約2,600拠点） あり（ガードマンが駆けつけ） あり（監視センターに通報） なし なし
標準装備センサーの種類 火災センサー、侵入センサー オプション（安否確認、火災） 侵入センサー（オプションで火災） IoT電球のON/OFF モーション検知カメラ
24時間健康相談サービス あり（看護師による電話相談） あり（ALSOKヘルスケアセンター） ー ー ー
家族の安否確認機能 専用アプリ「いつでもみまもり」（活動状況などを確認） オプション「みまもり情報提供サービス」（メール通知） 「みまもるワン」（屋外位置情報） メール通知（電球の不使用時） 専用アプリでライブ映像を確認
月額料金（税込） 5,060円～ 2,838円～ 6,270円～ 1,078円 4,290円～

セコム高齢者見守りサービスを含む5つの高齢者見守りサービスを、24時間365日駆けつけ対応・緊急通報ボタンの形状・標準装備センサーの種類・24時間健康相談サービス・家族の安否確認機能の5つの観点から比較しました。

比較の結果、セコム高齢者見守りサービスは総合的に最も充実した機能を備えており、24時間365日の駆けつけ対応や、緊急時の簡単操作、多機能センサーの標準装備、看護師による健康相談、家族のリアルタイム安否確認など、高齢者の安全と安心を総合的にサポートするサービスと言えるでしょう。公式サイトで詳細をチェックして、大切なご家族の安全を見守りましょう！

 

セコム高齢者見守りサービス のよくある質問

最後はセコム高齢者見守りサービスに関するよくある質問をまとめました。

誤操作してしまわないか不安です。

セコムでは、万が一誤操作で緊急対処員が出動した場合でも、無料で対応いたします。 異常を感知した際には、ホームコントローラーから音声で警告し、コントロールセンターから状況確認のお電話を差し上げます。

その際に誤操作である旨をお伝えいただければ、特に問題はございません。 ​

両親でも操作できるのか心配です。

セコムのセキュリティ機器は、操作性と機能性を追求し、ご年配の方でも簡単に操作できるよう設計されています。 見やすい表示を採用し、デモ機器を用いた事前確認も可能ですので、ご契約前に操作性をお試しいただけます。 ​

アルソックと比べて料金はどうですか？

セコムの「親の見守りプラン」は、機器レンタルの場合、初期費用が工事料44,000円（税込48,400円）と保証金20,000円、月額料金が4,600円（税込5,060円）です。

一方、アルソックの「HOME ALSOK みまもりサポート」では、お買い上げプランで初期費用が70,565円（税込）、月額料金が1,870円（税込）となっています。 サービス内容や料金体系が異なるため、各社の提供するサービス内容を比較検討されることをおすすめします。

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