セコムのホームセキュリティの評判は？実際の利用者の口コミを調査！

家を留守にすることが多く心配、近くの家に泥棒が入ったからなどの理由で、ホームセキュリティを検討していても決め手がわからないですよね。

「セコムしてますか？」というCMで有名なセコムですが、料金も高いので本当に安心なのかと不安になります。

ここでは、セコムのホームセキュリティの口コミを調査し、おすすめする人とおすすめしない人を分析しました。

また、他のホームセキュリティー会社との比較もしているので、自分に合った会社がわかります。

セコムのホームセキュリティの悪い評判と良い口コミを徹底分析

悪い口コミ

• 誤作動がある
• 対応が遅い
• 管理が心配

良い口コミ

• 安心感がある
• 離れた家族も見守れる
• 家が守れるなら金額が安く感じる

セコムのホームセキュリティの悪い評判を調査

誤作動がある

「セコムを最近解約しましたが

契約中に5回ほど誤作動と言う事で連絡あり

機器の調整や、交換を行っていました。

 

一度は旅行中に異常が認められたと言う事で連絡があり

預けてある鍵にて家の確認をしたけれど

結局、これも誤作動。」

引用：みん評

「複数の家族で1つの家で暮らしており、安全のためにセキュリティーサービスをお願いしようと思い利用を開始しました。セコムを選んだのは業界王手で安心感、信頼感があったからです。

 

毎日きまった時間に施錠するのですが、夜中急に買い物に行きたくなったり、子供が熱を出したりして、外にいかなくてはならないときにいちいちセコムの施錠当番の方に解錠をお願いしに行くのは結構手間だったりします。また、以前夜中窓についた虫を取っただけでセコムが発砲したことがあり、発砲の基準が分かりずらいと思いました。」

引用：みん評

セコムは機械が異常だと判断すると、大きなアラームが鳴ります。

例えば、玄関や窓が開けられた時や、火災やガス漏れを検知した場合です。

実際に緊急事態であれば良いですが、誤作動だと近所にも迷惑がかかってしまいますね。

対応が遅い

「新築と同時にセコムに入りました。

他の企業さんとも比べましたが、1番セコムの営業所が近くて何かあった時にすぐに来てくれると思い選んだのですが…。

 

子供が操作ミスして外出してしまい、異常警報が発動してしまった時、セコムから電話があり「隊員もすぐに向かってます」との事でしたが、結局家に来てくれたのは電話があってから45分後。」

引用：みん評

ホームセキュリティーを契約した人にとっては、警報音が鳴ればすぐに隊員が駆けつけてくれると思います。

ただ、セコムも対応している人数には限りがあるので難しいものです。

異常警報がなってる時は不安にもなるので、できるだけ早い対応だと助かります。

管理が心配

「１０年以上利用してきましたが、解約しました。

セキュリティー会社なのに、管理が杜撰すぎます。

家の図面（寝室等、部屋の用途も書いてある）をポストに入れられ、驚きました。

一応ダイヤル式の鍵は付いていましたが、大きな封筒に入れられていたので、投函口から手を入れて取る事ができます。

しかも連絡がしつこく、ストーカーを連想させる状態（一日に何度も何度も）で、トラウマになってしまいました。」

引用：みん評

ホームセキュリティーサービスで満足できるかどうかは、契約時の説明や書類の管理なども重要です。

セコムといえど、地域や担当者との相性でも変わってきますね。

実際にセコムのスタッフの方と話をして、任せられそうか判断をしても良いですね。

セコムのホームセキュリティの良い評判を調査

安心感がある

「3年前に年空き巣に入られてからSECOMを入れることにしました。

ドアや窓にSECOMのシールがあるだけでも、だいぶ安心感がありますし、空き巣からも警戒され近寄りにくくなったのかなと思います。

しかしシールをダミーだとでも思っていたのか今年の春にまたしてもうちに空き巣に入ろうとした輩が現れ…警報が家に鳴り響きました。

犯人を捕まえるところまではいきませんでしたが、すぐに駆けつけてくれたので非常に心強かったです。

SECOMが業界NO.1なのも頷けました。」

引用：みん評

「空き巣被害に遭いました。

 

被害額も大きかったのですが、とても治安がいいと言われる街で起きたのでショックが大きく、特に主人はノイローゼ気味になってしまったので、セキュリティを入れることにしました。

 

見積もりを複数社とり、一番対応が良かったのと、知人のご主人が勤めていたのでセコムにしました。」

引用：みん評

「我が家は、センサーライトカメラ付きの、Ｇカスタムって言う機械で、構成されてますが、、非常に安心感が有ります。日常生活の中で玄関に近付く人が全て見えますし、月々は８千円くらい、これを高いか、安いかは、本人次第かな。センサーライトカメラを付けなければ、６千円代でイケるんじゃない？兎に角、我が家は、やって良かったと思います。スマホと連携し旅行も安心です。自宅の防犯するのに、セコム以外は、恥ずかしくて出来ないです！！」

引用：みん評

「過去にストーカー被害を受けたことがあったため、セコムを導入することにしました。

この類のサービスを利用するのは初めてだったのでどのような契約をすればよいのかわからなかったのですが、担当の方が真摯に対応してくださり予算内で納得できる契約となりました。

玄関にセコムのシールが貼ってあるだけでも抑止力になるといいますし、これで少しは安心して生活ができるなと思います。」

引用：みん評

セコムは契約件数159万件以上の実績がある会社です。

24時間365日守ってくれているところが、この口コミにつながっていますね。

玄関にセコムのシールを貼っているだけでも安心するという声があるように、防犯対策として高い効果があります。

離れていても、家族を見守れる

「実家の両親の事が心配でSECOMを実家につけました。普段私は妻と離れて暮らしているのですが、私の両親は老夫婦なのでもしも何かあったらと思うと心配で仕方ありませんでした。

空き巣などよりかは、特に脚の悪い父が階段でこけないかが心配でした。家はバリアフリーではないため、いつケガしてもおかしくはありません。」

引用：みん評

セコムには高齢者の見守り機能や異常があれば自動で通知が届くようなセンサーをつけられ、万が一の場合にも備えられます。

また、子供が1人でお留守番する際にも、スマホで様子が確認できるので安心です。

様々なニーズに合わせたサービスがあるので、状況に合わせて使えますね。

家を守れるなら金額も安く感じる

「半年ほど前に空き巣に入られてしまいました。警察にも届出を行いましたが、空き巣は現行犯かもしくは、犯人を特定できる証拠や犯行の証拠となるものがなければ、何もすることができない、自分の管理をもっとしっかりしてくださいと言われてしまいました。それでセコムさんに依頼を行いました。初期費用は20000円ほどです。それで月額では5000円ほどの支払いで不審者が自宅に進入をするとセコムさんが110番通報をおこなってくれるという仕組みです。もっと高いと思っておりましたが案外安くて、これで自宅の治安が守られるのであれば、ほんとうにうれしいかぎりであります。セコムさんに契約をおこなってほんとうによかったと思っております。」

引用：みん評

実際に自宅が侵入被害にあった場合、玄関や窓が壊れてるところの修理代や家財道具の買い替えなどの支払いは急な出費です。

セコムでは、修理代や現金、家財の補償もあるので、万が一のことがあっても心強いサービスです。

セコムのホームセキュリティのメリット

業界最大手の実績

セコムは1962年に創業し、60年以上にもわたりセキュリティーサービスを提供しています。

契約数は、個人契約であるホームセキュリティで159万件を誇ります。

また、セコムの拠点は2,600箇所あり、全国どこでも対応しているのでどんな人でも任せやすい会社です。

充実したサービス内容

基本的な防犯対策はもちろん、自分の目的に合わせたオプションサービスも豊富です。

例えば、ガス漏れ監視や子ども・高齢者の見守り機能、緊急通報ボタンなどがあります。

離れて暮らす両親が心配な方にもおすすめのサービスです。

手厚い補償制度

万が一自宅が被害にあった際のお見舞金に加えて、家財や現金に対する補償があります。

セコムは保険のような役割も果たすサービスです。

家財には最大200万円、現金と貴金属には最大50万円の補償があり、金銭的なサポートがあるのもプラスの安心材料になりますね。

セコムのホームセキュリティのデメリット

初期費用や月額料金が高め

セコムの初期費用は戸建てで機器をレンタルした場合、63,800円に保証金が20,000円かかります。

他社は初期費用がかからないプランなどもあるので、契約時の負担が少し大きくなります。

契約期間が基本5年間と長い

セコムでの最初の契約は5年間です。その後は1年ごとに自動で契約を更新します。

途中で解約すると解約金がかかり、契約時に支払った保証金が返ってこないので、注意しましょう。

セコムがおすすめの人、おすすめしない人

セコムをおすすめする人

• 業界最大手の安心を得たい人
• 子どもから高齢者まで使いやすさを重視したい人

業界最大手の安心を得たい人

セコムは創業から60年以上が経ち、実績があります。

セコムの拠点は全国に2,600箇所あり、GPSの誘導によりスピーディーに駆けつける体制が整っています。

ホームセキュリティーを利用したことがない方にとっては、どこを重視して良いのかわからなくなってしまいます。

最大手ならではの実績が、いざと言う時に守ってもらえるという安心につながりますね。

子供から高齢者まで使いやすさを重視したい人

リモコン操作は在宅・外出・解除の3種類があり、スマホからでも切り替えができます。

スマホの使用が難しい子どもや高齢者でも分かりやすく、ボタンが大きなリモコンなので、家族全員が迷わず操作できますよ。

間違えて誤操作しても、セコムの指令センターと連絡が直接取り合えるので、焦らず対応できます。

セコムをおすすめしない人

• 初期費用や月額料金を抑えたい人
• 防犯カメラのみなどの簡単な防犯対策をしたい人

初期費用や月額料金を抑えたい人

セコムは他のホームセキュリティ会社と比べると、サービスが充実していることもあり、高めな月額料金の設定となっています。

また、ホームセキュリティを契約した際に、工事費などの初期費用がかかるので大きな金額を前もって準備しておく必要があります。

契約前に複数の会社で見積もりをもらい、しっかり比較するとよいでしょう。

防犯カメラのみなどの簡単な防犯対策をしたい人

素早い駆けつけや手厚い補償などが魅力ですが、ここまでのサービスを求めていない方にはおすすめできません。

今は、DIYなどで簡単に防犯カメラを取り付けられるものもあります。

どこまでの防犯対策が必要かを見極めて判断すると失敗せずに済みますね。

セコムと他のホームセキュリティーを比較

やはり、業界最大手のセコムは手厚いサービスが魅力です。

口コミ評価も一部は低評価のコメントもありましたが、多くは納得している声でした。

全国対応していて、2,600箇所からの駆けつけは万が一のことがあっても大丈夫だと思えます。

セコムのホームセキュリティのよくある質問

セコムとALSOKのどちらがいいですか？

補償も充実したサービスが良いならセコム、初期費用を抑えたいならALSOKがオススメです。

セコムはホームセキュリティを契約すると、現金や貴金属は50万円、家財については200万円までの補償があります。

ALSOKは災害見舞金のみで一律10万円であるのに対し、セコムは10万円から100万円までです。

ALSOKには初期費用ゼロ円で始められるゼロスタートプランがあります。

ゼロスタートプランの月額料金は9,460円と、通常より約1,000円高くはなりますが、約60,000円の初期費用を抑えられるので、始めやすいのが特長。

セコムの初期費用は、戸建てのホームセキュリティのレンタルプランで約83,000円です。

補償か費用のどちらを重視するかを検討すると決めやすくなります。

セコムの月額料金はいくらですか？

セコムの月額料金は、戸建てかマンションか、機器をレンタルするか買い取りするかで変わります。

戸建ての月額料金は、機器をレンタルすると7,920円、買い取りは5,060円です。

マンションや集合住宅の月額料金は、機器レンタルの場合4,950円、買い取りは3,410円と戸建てより安い金額です。

セコムの解約金はいくらですか？

セコムの解約金は、契約期間が満了し、継続しない場合はかかりません。

初回契約は5年間で、途中で解約する場合には解約金と保証金の合計額を負担する必要があります。

また、レンタル契約時に支払った2万円の保証金は中途解約の場合、返金されません。

解約をしたいときは、3カ月前までに文書での申込みをしなければならないので、余裕を持って手続きしましょう。

まとめ

セコムは高い実績で信頼のできるホームセキュリティ会社です。

セコムなら子どもから高齢者まで誰もが利用しやすいサービスで、手厚い補償があります。

まずはセコムの無料でできる見積もり依頼をしてみると良いでしょう。